为进一步做好餐饮服务工作，了解学生的就餐需求与意见，齐心助力学生餐厅高质量发展，11月14日晚，我校在南校区务实楼四楼会议室召开餐厅经理与学生面对面座谈交流会。学生处和后勤管理与服务中心相关负责人，辅导员代表、学生餐厅经理和学生代表参加。

座谈会上，学生代表和辅导员代表畅所欲言，围绕丰富菜品菜式、提升饭菜质量、加强卫生管理、稳定饭菜价格、改善服务态度、校园外卖利弊、畅通问题反映渠道等话题交流发言。与会代表在肯定和支持学校餐饮工作的同时，就相关问题进行广泛讨论，提出了许多中肯的意见和建议，现场气氛活跃。各餐厅经理对学生反映的问题进行了逐一详细解答，并表示今后将采取措施改进不足，进一步提升餐厅的服务水平，尽最大努力提高学生对餐厅的满意度。同时经理们也向大家介绍了餐饮中心的工作情况，并就饭菜价格、饭菜质量及服务情况等相关工作进行了讲解。

近段时间，根据疫情防控相关要求，学校服务人员无法全员上岗，在人员紧缺的情况下，在校党员干部组成志愿者队伍，发挥先锋带头作用，开展卫生打扫和餐厅服务工作，努力守护学生健康。目前正值疫情防控关键期，学生干部要充分发挥学生和学校之间的桥梁纽带作用，在主动收集学生问题的同时，呼吁学生理性表达合理建议，及时把意见建议通过正规渠道反映给学校，和老师们共同努力，发现问题解决问题，赢得学生对学校防疫工作的支持，助力学校打好校园疫情防控阻击战保卫战。

下一步，学校将做好三方面工作，一是要持续聚焦学生需求，增强“时时放不下”的责任感，借助现代化信息手段，加强服务监督，保障餐厅饭菜“量足、价稳、质优”。二是要坚持以学生为中心，切实改变“食堂做什么，学生吃什么”的传统思维，进一步提升餐饮服务水平，多措并举努力实现“学生想吃什么，食堂就做什么”，逐步满足学生对饮食服务的美好向往。三是要持续开展座谈交流活动并形成长效机制，搭建更多更好的沟通互动平台，利用好“三平台一信箱”，及时、准确、高效地传达同学的意见和建议，把同学们普遍关注的问题落实到餐桌之上，让大家吃得放心、吃得暖心，用小餐桌托起大民生，让餐饮工作助推学校育人事业发展。

学校将持续通过多渠道倾听学生心声和传达学校关怀，不断增进学生与学校之间的相互了解，强化学生对学校的认同感和归属感，不断提高学校整体管理与服务水平，努力提升师生满意度和幸福感，全力营造安全稳定和谐的校园环境。（供稿：朱国勇  霍全鑫）